SATS ELIXIA søker Member Insight Analyst

  • Sats Elixia
Foto: SATS ELIXIA
Foto: SATS ELIXIA

Health & Fitness Nordic Group AS (HFN) eier og driver treningskjedene SATS ELIXIA og Fresh Fitness i Norden (Norge, Sverige og Finland). Selskapet eies av ALTOR og TryghedsGruppen. HFN er den desidert største aktøren innen bransjen i Norden og blant de fem største i Europa. HFN omsetter for i overkant av tre milliarder norske kroner fordelt på 200 klubber med en medlemsmasse på rundt 550.000 og ca. 8.000 ansatte.


Vi søker en Member Insight Analyst til en nyopprettet stilling i SATS ELIXIA. CRM er et nytt fokusområde for oss og skal sikre at medlemmene opplever videreutvikling i sitt treningsmønster. Som Member Insight Analyst vil du etablere analysedrevet beslutningsprosesser i selskapet og jobbe med videreutvikling av CRM og kundedialog. Stillingen rapporterer til selskapets Head of CRM.

Arbeidsoppgaver

• Sikre at medlemsdata oversettes til konkret innsikt som kan forbedre kundedialog
• Sikre økt medlemsverdi og hindre frafall av medlemmer
• Analysere effekten av dialog og aktiviteter, og på bakgrunn av dette drive en kontinuerlig forbedringsprosess
• Være proaktiv og foreslå forbedringer og tiltak for å øke presisjon i kundedialogen
• Videreutvikle Data Warehouse med flere relevante kilder (eks. digitale data)
• Ta ansvaret for å videreutvikle medlemssegmenteringen

Ønskede kvalifikasjoner

• Høyere utdannelse og minimum 2-3 års erfaring fra tilsvarende stilling eller arbeidsområde
• Erfaring med analysering av kundeadferd
• Erfaring med å utføre og presentere analyser og beslutningsgrunnlag på en tydelig måte
• Sterk kompetanse i Excel og god forståelse for IT generelt
• Kjennskap til Google Analytics
• Gode engelskkunnskaper, både skriftlig og muntlig

Personlighet

Den rette kandidaten har utpregede analytiske evner og forståelse for komplekse sammenhenger. Du har god kommersiell forståelse og operasjonell teft, samt stor arbeidskapasitet og gjennomføringsevne. Du motiveres av å jobbe nede i detaljene, systematisere og skape oversikt uten å miste helhetsperspektivet.

Vi tilbyr

SATS ELIXIA tilbyr deg en utfordrende jobb i Nordens største og mest kunnskapsrike treningssenterkjede, varierte arbeidsoppgaver og engasjerte, hyggelige kollegaer. CRM er et satsingsområde for oss og du får være med på å etablere og bidra i arbeidet som skal bedre kundedialogen, styrke relasjonen mellom SATS ELIXIA og medlemmene, og skreddersy fremtidens treningstilbud.

Har du øvrige spørsmål til denne stillingen kan du kontakte June eller Eivind i Mediabemanning. Ønsker du å søke på stillingen gjør du det via linken på denne siden. Søknadsfrist er snarest.

Søk på stillingen


Kontaktperson