av Ole A. Janzso
Mediebedriftene er i stadig forandring og de forskjellige rollene endres og varierer fra bedrift til bedrift. Her finner du en oversikt over en mediebedrifts viktigste roller.
Salgsdirektør
Inntekts- og øverste salgsansvarlige i bedriften. Salgsdirektøren er ansvarlig for å legge salgsstrategier, lede salgsstyrken og eventuelle mellomledere, og deltar i forretnings- og markedsutvikling. En dyktig salgsdirektør er ofte den som er i stand til å kombinere sin rolle som strateg og personalleder, med sine evner til å skape større inntekter totalt for sitt produkt / sine tjenester. Salgsdirektøren rapporterer til toppleder, har ofte lang kommersiell- og personalledererfaring, høyere merkantil utdannelse og utpreget kommersiell teft.
Markedsdirektør
Ansvarlig for all merkevarebygging/ branding/ markedsføring og for å delta i forretningsutvikling. Jobber tett med salgsdirektør og andre avdelingsledere. Markedsdirektøren har personalansvar for markeds- og eventuelt salgsavdelingen og rapporterer til toppleder. Markedsdirektør er svært ofte strategen i bedriften, og skal skape økte inntekter gjennom riktige markedsaktiviteter. Markedsdirektøren har som oftest høyere markedsføringsutdannelse, lengre merkevare- og personalledelseserfaring og en meget sterk mediefaglig forståelse.
Salgs- og markedsdirektør / kommersiell direktør
En kombinasjon av rollene over. I små og mellomstore bedrifter er dette ofte samme rolle.
Business Development Manager / Forretningsutvikler
Denne rollen er ansvarlig for å utvikle bedriftens tjenester, produkter og forretningsområder slik at man opprettholder et moderne og konkurransedyktig tjeneste- og produktspekter. Ofte blir slike stillinger fylt av personer med lengre erfaring og interesse for de fag- og produktområder bedriften spesialiserer seg på. Forretningsutvikleren bør ha god markedsforståelse, god forretningssans og teft. Rollen er ofte med på å utvikle nye tjenester, så ”entreprenør”-egenskaper er ofte viktig. Ellers pleier forretningsutviklerne gjerne å ha høyere merkantil utdannelse og lang, relevant bransjeerfaring.
Salgssjef
Salgssjef betyr sjef for salgsaktivitetene og ofte har denne funksjonen direkte personalansvar. Salgssjefen er direkte inntektsansvarlig i bedriften, og rapporterer enten til toppleder eller til salgsdirektør. Ofte er denne personen en drivende coach/ personalleder med god forretningsforståelse, høyere merkantil utdannelse, vilje og vinnerinstinkt. Mange salgssjefer har tidligere arbeidet med operativt salg og lært seg hvordan man lykkes gjennom andre.
Markedssjef
Tittelen markedssjef betyr sjef for markedsaktivitetene og det ligger ikke alltid personalansvar i denne tittelen. Markedssjefen er ofte den som står for markedsavdelingens daglige, operative drift. Kreativ, utadvendt og en flink kommunikatør med høyere markedsutdannelse, god medieforståelse og interesse for salg og merkevarebygging.
Salgsleder/ teamleder
Leder salgsteamet og jobber gjerne selv med operativt salg ved siden av dette. Er som tittelen sier ansvarlig for teamets samlede resultater og skal fungerer som en operativ, tilstedeværende motivator. Rapporterer oftest til mellomleder (som salgssjef o.l). For mange som velger en kommersiell karriere, er dette den første lederstillingen.
Medieselger
En medieselger er ansvarlig for salg av annonsene i en mediekanal. Som medieselger kommer du til å jobbe både mot små og store annonsører nasjonalt og regionalt, og mot mediebyråer. Medieselgeren er ofte en kreativ, kommersielt drevet person med markedsutdannelse og god medieforståelse. Medieselgerens viktigste oppgave er å hjelpe annonsørene med å få best utnyttelse av sine markedsmidler i den aktuelle mediekanalen
Key Account Manager
Ansvarlig for salg av annonser/ annonseløsninger/ tjenester til nøkkelkundene/ de største kundene i bedriften. Rollen har ofte direkte resultatansvar, deltar i prosjekter og produkt- og tjenesteutviklingen i bedriften, og rapporterer til den i bedriften som er kommersielt ansvarlig. Som oftest har en Key Account Manager lang og relevant erfaring med å håndtere et komplekst salg mot store og etablerte kunder. Han/ hun har økonomisk eller markedsrettet utdannelse, kan vise til gode og langsiktige resultater fra tidligere stillinger, og har god mediefaglig forståelse. Ikke minst har vedkommende utpreget interesse for bransjen. Flere utdannelsesinstitusjoner har egne utdannelsesprogram innen Key Account Management.
Traffic Manager
Styrer annonseflyten i mediekanalen/ bedriften. Vedkommende har gjerne personalansvar for en eller flere trafficmedarbeidere/ plannere, og har ansvaret for planlegging, oppfølging, booking, gjennomføring og rapportering av kampanjer og prosjekter. Denne stillingen har gjerne utstrakt kundekontakt, det er derfor ofte nødvendig med en kombinasjon av praktiske egenskaper og utpregede sosiale egenskaper.
Planner
Er med på å styre annonseflyten i bedriften/ produktet. Planlegger og booker kampanjer for kunder, og sørger for at alt ”går på lufta” på rett sted til rett tid. Stillingen medfører kundekontakt, og salgs- og kommunikasjonserfaring, struktur og nøyaktighet tillegges ofte stor vekt. Rapporterer gjerne til Traffic Manager eller kundeansvarlig.
Salgs- og markedskoordinator
Dette er en person som er ansvarlig for å koordinere alle praktiske og administrative detaljer rundt salgs- og markedsaktivitetene. Det kan være bestillinger, økonomi, kontakt med leverandører, oppfølging av deadliner, koordinere salgs- og markedskampanjer, servicefunksjon for kunder og ansatte og generell administrasjon av avdelingen. En koordinator har som oftest en økonomisk eller administrativ utdannelse og er serviceorientert og strukturert.